苏州高新城市轨道交通检验认证有限公司（以下简称“我司”），为进一步提升服务质量，按照我司“科学，公正，诚信，高效，完善”质量方针，将坚决保证执业质量，遵守职业道德，全力为广大客户服务，现真诚、郑重地做出如下承诺：

1、自接受客户委托，即实时监测项目进度，确保在规定日期内完成检测，并出具检测报告；

2、格遵守承担各项工作制度，确保实验人员不受任何内、外不良因素的干扰和影响，独立完成监测、检测检验任务，确保监测、检测检验工作的公正性、独立性、诚实性。对所有送检（或被检）单位一律提供等同的质量服务；

3、按照专门的样品采样及检验工作流程开展工作；

4、依据国家标准、行业标准、企业标准或客户指定的标准，对每个样本进行检测分析，确保检测数据精准可靠；

5、按客户要求及相关规定，在检测报告上加盖CMA章、CNAS章或其他认证标识；

6、如遇紧急突发事件，积极配合客户需要，完成应急抽检任务；

7、我司制定保密制度，确保客户在商业、法律上的机密信息和所有权以及公司内部技术文件得到保护，维护客户的利益和公司的信誉，对本项目涉及的商业和技术等秘密保密，保证不对外泄露，若有违反将对由此造成的后果承担责任。包括：委托人声明保密要求的资料和信息；包括公司及其人员在检测/检查活动中所知悉的国家机密、商业秘密和技术机密；客户档案；未正式公布的检测结果；未正式公开的科研资料；公司的有关技术资料和非标方法；公司出具的所有检测/检查报告及相关原始记录；公司各种质量记录。

8、我司全体员工做到遵守职业道德，规范职业行为，坚持以客观实验数据为唯一依据，坚持标准和原则，出具公正准确的检测报告。

9、如果客户在工作中遇到相关技术难题，需要技术支持时，我们的技术顾问尽最大可能向客户提供相关咨询服务。

以上各项承诺，接受客户及社会各方面的检查和监督。

日期：2016年2月16日