5月24日-25日，江苏省旅游公共服务优化工程现场推进会在苏州举行。全省13个省辖市以及3个省管县的旅游局局长齐聚苏州，共话旅游公共服务建设管理情况。24日下午，省旅游局陈芬副局长、市旅游局朱国强局长，以及与会代表80余人体验苏州有轨电车一号线，调研苏州有轨电车在旅游公共设施服务平台建设情况，许广鹏副董事长陪同。

     24日下午3点半，陈芬副局长一行来到阳山南站，正好赶上了上线没多久的“旅游主题”列车。车行在太湖大道，车行平稳，一路风景，嘉宾们赞不绝口。但外行看热闹，内行看门道，局长们对车厢内的旅游公共设施建设情况更感兴趣。

许广鹏副董事长向陈芬、朱国强两位局长介绍高新区有轨电车线网情况

     目前，有轨电车一号线每一辆列车都开通了免费4G网络，乘客都可以免费上网。苏州市旅游局朱国强局长还充当起了临时“讲解”，向陈芬介绍，“每一辆列车、每一个站台都张贴了旅游二维码，乘客手机扫描添加，就可以及时了解苏州旅游信息”。有轨电车支持投币、刷卡、还可以微信支付。乘客通过微信购卡，上车时扫描二维码，就可以轻松扣款。随车服务的客运员同时也是“兼职”导游，几位其他城市的旅游局局长询问附近的景点，客运员都能熟练地介绍。每一个站点都有公交车和公共自行车无缝对接，游客换乘无忧，轻松解决最后一公里问题。一号线的准点率和运行图兑现率都超过99.6%，乘客只需要下载139出行手机客户端，就可以随时查看最近的车站停靠站信息，做到精准候车不浪费时间。如果乘客不慎在电车上丢失了随身物品，可以登录有轨电车官方微信，查看每日失物信息。

     客运员兼职“导游”，向乘客介绍沿线旅游情况

     了解到有轨电车一号线这些在旅游公共设施服务方面的建设成绩后，陈芬副局长给予高度评价，苏州本身旅游资源多元丰富，有轨电车已经成为苏州旅游的一道风景，同时又搭建旅游公共服务，值得肯定和借鉴。

     “十三五”期间，江苏省旅游工作将着力抓好“六项工程”，其中重要一项就是公共服务优化工程。苏高新有轨电车公司将持续开展旅游公共设施建设工作，为广大乘客提供更好的乘坐体验。

文/赵丁 图/杨晟坤