苏州高新有轨电车集团有限公司运营分公司(以下简称“运营分公司”)属苏州高新城市交通发展集团有限公司(以下简称“苏高新交发集团”)下属三级分公司,成立于2014年3月,主要负责苏州有轨电车1号线、1延线和2号线的运营工作,始终坚持“安全、准点、舒适、快捷”的运营宗旨和“安全第一、预防为主”的运营方针,优化团队、强化管理,不断提升运营服务水平。
目前有轨电车实现网络化运营,全长44.223km,各项指标全国领先,运行图兑现率、运行图正点率均超国家标准,达 99%以上。1号线于2014年10月26日正式开通运营,平均旅速32.09km/h,单程运行时间为48分10秒,日均客流1.02万人次。1号线采用高峰、平峰运营模式,最小行车间隔5分48秒。狮子山站首班车5:53,末班车西洋山站方向23:00;西洋山站首班车5:44,末班车21:50。2号线于2018年8月31日正式开通运营,平均旅速为33.31km/h,单程运行时间为30分10秒,日均客流0.64万人次。2号线采用高峰、平峰运营模式,最小行车间隔为5分42秒。按照主支线1:1交替循环运行,龙康路站首班车5:52,末班车苏州新区火车站方向22:00、文昌路站方向22:10;苏州新区火车站首班车5:42,末班车22:30,文昌路站首班车5:37;末班车22:40。
15年至今先后荣获国家级荣誉“2015年度全国交通企业管理现代化创新成果二等奖”、“城市轨道交通科技进步奖二等奖”、“第十八届全国交通企业管理现代化创新成果“一等奖”,高分通过国家级“有轨电车运营服务标准化试点”;省级荣誉“江苏省青年文明号”、“江苏省科学技术三等奖”;市级荣誉“苏州市青年文明号”等,2021年当选苏州市标准化协会理事单位,另有其他市级荣誉3项,区级荣誉10项,目前正积极申报国家级“青年文明号”。
累计获得国家专利共24项,其中发明专利2项,实用新型专利22项。标准共29项,其中行业标准3项,教材6项,地方标准4项,团体标准16项。
运营分公司始终坚持苏高新交发集团“聚焦交通强区”的战略,高度重视人民群众对城市交通的获得感、幸福感和安全感,着力打造安全、准点、舒适、快捷的电车运营服务,满足市民美好出行需求。