苏州高新有轨电车集团有限公司运营分公司（以下简称“运营分公司”）属苏州高新城市交通发展集团有限公司（以下简称“苏高新交发集团”）下属三级分公司，成立于2014年3月，主要负责苏州有轨电车1号线、1延线和2号线的运营工作，始终坚持“安全、准点、舒适、快捷”的运营宗旨和“安全第一、预防为主”的运营方针，优化团队、强化管理，不断提升运营服务水平。

　　目前有轨电车实现网络化运营，全长44.223km，各项指标全国领先,运行图兑现率、运行图正点率均超国家标准，达 99%以上。1号线于2014年10月26日正式开通运营，平均旅速32.09km/h，单程运行时间为48分10秒，日均客流1.02万人次。1号线采用高峰、平峰运营模式，最小行车间隔5分48秒。狮子山站首班车5:53，末班车西洋山站方向23:00；西洋山站首班车5:44，末班车21:50。2号线于2018年8月31日正式开通运营，平均旅速为33.31km/h，单程运行时间为30分10秒，日均客流0.64万人次。２号线采用高峰、平峰运营模式，最小行车间隔为5分42秒。按照主支线1:1交替循环运行，龙康路站首班车5:52，末班车苏州新区火车站方向22:00、文昌路站方向22:10；苏州新区火车站首班车5:42，末班车22:30，文昌路站首班车5:37；末班车22:40。

　　15年至今先后荣获国家级荣誉“2015年度全国交通企业管理现代化创新成果二等奖”、“城市轨道交通科技进步奖二等奖”、“第十八届全国交通企业管理现代化创新成果“一等奖”，高分通过国家级“有轨电车运营服务标准化试点”；省级荣誉“江苏省青年文明号”、“江苏省科学技术三等奖”；市级荣誉“苏州市青年文明号”等，2021年当选苏州市标准化协会理事单位，另有其他市级荣誉3项，区级荣誉10项，目前正积极申报国家级“青年文明号”。

累计获得国家专利共24项，其中发明专利2项，实用新型专利22项。标准共29项，其中行业标准3项，教材6项，地方标准4项，团体标准16项。

　　运营分公司始终坚持苏高新交发集团“聚焦交通强区”的战略，高度重视人民群众对城市交通的获得感、幸福感和安全感，着力打造安全、准点、舒适、快捷的电车运营服务，满足市民美好出行需求。