5月17日下午，苏州乐园站一位乘客下楼梯时不慎摔倒，并撞倒了另一位乘客。客运员及时对乘客进行了救护工作。

       当天下午4点，情况发生后，被连带撞倒的阿姨站起来后摇摇晃晃，声称身体有点不适。客运员第一时间拨打了120急救电话，并开始对乘客进行简单救助。一边搀扶着乘客，客运员又开始向控制中心汇报情况。得到现场情况后，控制中心通知客运人员按规定进行救护，并通知安管部前往进行协助处理。

       经检查，摔倒的乘客并无大碍，但被撞到的阿姨需要进一步观察。客运员一直守护着老人，等待120医护人员赶到。下午4点零五分，客运人员通知控制中心，120医护人员已将两名乘客接走。

      在此次突发事故中，客运员当机立断，首先对乘客进行了救护，并及时通知了专业医护人员。控制中心也想就此提醒广大乘客：

       1、电车即将进站时，请不要倚靠栏杆，有序排队。

       2、候车时，不要倚靠栏杆，在黄色警戒线后有序候车，从绿色上客区上车，不要从黄色下客区上车。

       3、上车时，请站在安全区域，电车关门提示铃响时，严禁抢上抢下，请排好队不要拥挤，请照看好您身边的老人和小孩。

       4、电车到站后，请通过过地下通道、街天桥或人行横道出站，严禁横穿轨道，请跟据站台指引有序出站。

调度部 乔晓哲