疫情发生以来，苏州高新有轨电车集团有限公司运营分公司号召全体员工“加强学习，提高认识”“立足岗位，积极防控”“加强防护，严守规范”“实事求是，加强宣传”，全力以赴积极参与到坚决打赢疫情防控阻击这场战役中来。

运营分公司积极响应，涌现出了一大批先进典型和先进事迹。据运营分公司总经理介绍， 1月23日，运营分公司启动《国家或地方发生疫病传播等紧急事件情况时应急预案》，实行最严格的科学防控措施。疫情就是命令，正线就是战场，防控就是责任。在运营分公司领导班子的带领下，运营分公司积极响应上级要求，全面部署各项防控措施，落实新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，在保证安全平稳运营的同时，勇担社会责任,展现国企担当。第一时间组织党员成立疫情防控党员突击先锋队，在苏共青团员等青年骨干中成立疫情防控志愿者队伍，奔赴一线，主动承担疫情防控时期突发性、应急性疫情防控工作。

1月26日交发公司召开新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作部署会议，传达省、市、区关于新型冠状病毒疫情防控会议精神，成立防控工作领导小组，会后运营分公司召开疫情防控紧急会议。截至目前分公司共召开7次疫情防控工作专题会议，及时传达学习上级相关文件精神，发布了相关防疫文件及方案，要求全体员工做好充分准备，压实压紧疫情防控责任，采取严格、科学、有效的管控措施，落实到每一个环节、每个人，上下联动，同心协力打好疫情防控战役。同时运营分公司领导班子坚持靠前指挥，奋斗在抗击疫情第一线，对疫情防控期间坚守在工作一线的基层员工开展慰问活动，不定时检查新型冠状病毒疫情防控落实情况。

加强防控物资管理

运营分公司综合部第一时间迅速行动、积极采购防护口罩、额温枪等防疫防护物资，邱慧玉总经理更是多次召开紧急会议对防疫物资的调配保障进行安排，积极协调多方资源，全力保障防疫物资的供应。2月14日集团总经理李政带队赴运营开展疫情防控检查工作，对运营的物资准备表示了充分的肯定，详细询问存在的问题和困难，通过协调为运营解决了专用防护口罩，额温枪等紧缺物资。综合部还紧急布置部署要求物业公司加强车厢及站台消杀，春节期间安排部门员工驻点正线，检查各项消杀作业，落实防疫工作要求，全力防护好一线当班人员。同时综合部建立防疫物资总台账，各部门建立物资明细台账，落实物资管理责任人，严控物资发放。截至2月27日，已向工作人员发放口罩、手套、消毒液、防护服、额温仪和面罩等防疫物资18879件。正是因为各项防疫防护物资的准备充分，保障了运营分公司疫情期间安全平稳运营，保证了分公司复工的有序开展。

积极调整运输组织

按运营组织需要，运营分公司合理安排一线工作人员上岗，安排管理人员尽量居家办公，采取电话会议或视频会议形式等替代面对面会议，减少人员聚集，切断交叉感染源头，保障员工身体健康。疫情防疫期间，运营分公司总计4次调整运营时间，合理安排运输组织。

提升设备保障等级

维修中心作为设备部门的大脑，发布了《关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控细则》，设备部门及相关委外单位将严格参照此细则开展工作，严格执行每日汇报制度，全面落实防控保障工作，同时，要求委外单位在防疫的同时，积极开展相关设备设施的维护工作，为有轨电车的安全运营提供有力保障。

疫情期间分公司根据上级文件要求，明确正线运营车辆首末站消毒标准，要求运营车辆上线运营前需做到车厢内全面消毒，包括车辆司机室、座椅、窗户、扶手、握柄等，做到趟车消毒，确保不遗漏车辆，运营时保持通风状态；夜间运营结束后对所有回库车辆统一再进行消毒，保障出行乘客安全舒适的乘车环境。要求扎实做好疫情防控的相关要求，科学应对，加强委外及现场作业人员疫情防护口罩的佩戴指导、作业人员每日上岗前的体温测量记录、车厢无死角消毒等工作，对各项消毒工作进行记录。并且发布相关通告，在狮子山、文昌路首末站设置乘客体温检测点，开展乘客体温监测工作，拒绝超过37.3°C或未佩戴口罩乘客上车。另开展当班员工体温监测、办公场所消毒等工作。

全面到位宣传引导

疫情宣传方面，运营分公司及时组织全体员工学习防疫相关知识，在积极防控疫情的同时，加大宣传力度，通过各种媒介对防疫知识、疫情防控工作进行全面宣传，正面引导广大乘客。微信推送20条、电子显示屏108个、发表通讯稿35篇，制作防疫宣传视频4部，并广播循环播放的方式在沿线27座站台进行公益宣传。

有效管控人员动态

人员管理方面及时发布《关于防控新冠肺炎疫情告全体员工书》，组织全员（含委外单位）753人进行传达学习、签字承诺，并对离苏人员进行全面网格化跟踪管理。重点对有湖北、温州接触史人员返苏情况进行摸底，同时建立《离苏返苏人员信息跟踪表》要求各部门实时掌握返程员工信息，做好人员信息上报和披露，确保不遗漏任何一人，详细记录人员离苏、返苏（精确到时分）情况，每日更新持续跟踪员工最新状态，同时将网上申报平台相关渠道信息传达至各部门，提高返苏人员防疫检查和登记效率。

科学召开视频会议

同时为贯彻落实省、市、区、交发公司重要会议精神，有序推进分公司疫情科学防控和复工复产工作，运营分公司要求领导班子分别组织各条线召开视频会议，减少会议活动数量，压缩会议活动规模。

有序复工保障运营

2月10日运营分公司全面复工，分公司要求盯牢“两大目标”，找准“疫情防控”和“全面复工”平衡点，实现两手抓、两不误；各级领导干部提高政治站位，坚持领导带头、党员带头，坚定信心、科学防治。紧抓防疫不动摇，坚持力度不减、要求不松，根据客流变化调整站台测温点的位置，继续做好重点地区来苏人员的全面排查、有效管控，坚决阻断病毒传播渠道。安全生产不松懈，时刻紧绷安全生产这根弦，严格落实安全生产责任，做到职责明确、方案细化、责任到人、工作到岗、监督到位；及时传达安全生产、疫情防控文件精神、个人防护知识等，分科、分组的在线上组织视频会议确保把疫情防控文件传达到每位员工。

党员带头抗击疫情

运营分公司各党员示范岗带头引领，做好党员模范带头作用，带领所在团队，积极应对疫情防控，做实做细各项保障工作。带头做防控知识的传播者、疫情谣言的制止者，挺身而出，全力以赴做好疫情防控工作。

运营分公司总经理助理、运营党总支支委委员李春杰在疫情发生后，主动请战加入公司疫情防控临时党支部。从大年三十开始，应对突然爆发的疫情，一直坚守岗位，保障现场行车组织和安全运营，组织落实疫情的各种应对措施。在疫情防控期间，李春杰作为区内国有企业运营党总支委员，主动加入到支援通安镇各社区工作当中。自从派驻社区以来，李春杰每天都提前到达防控岗位，协助社区完成进去小区出入证办理工作，累计办理1000余张，审核材料6000余份。同时主动向社区书记申请协助开展社区其他工作，在小区大门审核相关反苏人员1000余人次。李春杰无论在哪个岗位，都能严格审核各项资料，并耐心向居民解释相关情况和开导相关人员。运营分公司总经理助理、运营第二党支部书记张攀，也没有丝毫迟疑，坚持冲锋在前，扎实工作，积极投身到疫情防控主战场，充分发挥“排头兵”作用，团结带领有轨电车一线员工将防控工作落到实处，切实守护乘客安全。同时运营党总支成立疫情防控党员突击先锋队，主要承担疫情防控时期突发性、应急性疫情防控工作，在分公司疫情防控生产一线面临特殊和复杂情况，需要人员物力等支援时，突击先锋队作为第一梯队人员，充实一线防空力量，履行应急预案各项工作要求。

随着节后返程高峰的到来，电车客流正持续增长，在当前新冠肺炎防疫形势下运营分公司面临新的压力。运营分公司组织干部、广大党员和积极份子参与一线，开展乘客测温、防疫宣传等服务，深入开展疫情防控工作。每天安排1-2名党员，早高峰到狮子山站；晚高峰到管委会站。参与乘客体温测量服务。提醒乘客做好个人防护，正确佩戴口罩。引导大家提高认识、积极配合，科学参与防控。

团员行动助力防控

运营分公司车辆部副主任、团总支书记张佳慧，作为选派区级机关部门、区属国有企业干部职工定向支援的干部代表，投身一线，从2月19日起，全周无休，支援新区横塘红星美凯龙，每天面对该企业员工、导购、顾客日均2000余人次，为该区域企业复工筹备，人员检查等防疫工作贡献自己的力量。公司团委也组织68名青年员工积极弘扬“奉献、友爱、互助、进步” 的志愿精神，成立“新冠肺炎疫情防控”志愿服务队，奔赴战“疫”前线，承担起摸排返苏人员，为居家隔离市民配送物资等任务。

公司团委相关负责人介绍，公司安排志愿者支援通安镇各社区防控工作，“红马甲”们得知情况后纷纷表示：“你们服务他们，我们来守护你们”。于是联系了食堂，预定了送饭专车，做好食品打包及保温工作，定时定点给一线志愿者们送去冬日里的温暖。“红马甲”们还成立心理辅导小组，通过网络平台对在苏居家隔离人员进行一对一心理辅导，帮助舒缓隔离人员在疫情防控期间的心理恐慌和焦虑情绪，形成“有求必应，有难必帮”的互助体系，积极开展后方“软服务”。

苏州高新有轨电车集团有限公司运营分公司作为高新区公共交通骨干企业，在国家和人民有需要的时候，理应担起国企的责任，所以我们主动请战，参加到疫情防控的队伍中，我们将一如既往地保持苏州高新有轨电车运营水准，服从指挥，保证电车安全平稳运营，为市民提供安全、平稳、舒适的出行方式，为疫情防控做出我们电车人应尽的义务和贡献。