4月28日晚上, 一场突如其来的冰雹打破了这个原本平安、安静的夜晚。

       当晚当班的是客运部客运一队的小伙伴们，当时电车正在正常行驶，突然鸡蛋大小的冰雹打在电车身上，发出“咣咣”巨响，伴随着狂风下起了暴雨，模糊了车窗玻璃，也模糊了司机行车的视线。路面的积水一下子高了起来，盖过了路边的花坛，阻碍了电车前行的脚步。为安全运送车上乘客，电车仍以非常缓慢的速度艰难前行，行驶到华山路时，由于路面排水系统堵塞，路面有一段积水已经超过电车行驶标准，车子无法正常通过，上下行两辆电车停在了积水处“隔江”相望，此刻车上还有多名正要回家的乘客。

       眼看路面积水一时半会无法清除，接行调命令决定让两车的乘客对换，由客运员刘凯，王贤伟，陆维恒和张欣慰负责，接到行调的指令后，他们面对没过膝盖的水深，没有半刻的犹豫，随即带领乘客冒着大雨从冰冷的积水中艰难得趟过去，将乘客全部安全得运送至相应的车上后，我们的这几位小伙伴们从头到脚都已经湿透。乘客对换完毕后，车子恢复行使，将乘客安全送至各站台并安抚好乘客情绪后，小伙伴们的脸上终于露出欣慰的笑容。

       但是一波未平一波又起，末班车行驶到马涧路站时，路面积水在此阻碍车子正常通过，此时公司立即安排了一辆接驳车来运送乘客，客运员李楠楠接到指令后负责将车上乘客带领到接驳车上，黑夜中只见李楠楠带领着乘客，穿过没过膝盖的水塘，将乘客有序得指引到接驳车上，并将他们安全运送至各站台。

       这一场冰雹使这个夜晚变得不寻常，在艰苦恶劣的条件下、工作中考验了我们客运员不畏困难敢于承担责任，和应急处理事务的能力。事后我们才了解到这其中一名客运员还是带着脚伤涉水，而在当时她却没有吭声。看到一名名乘客终于安全的踏上回家的路程，全体当班的客运员终于松了一口气，但是他们明白将要面对的各种困难没有结束，永远不敢松懈对乘客的这份责任心。

客运部/林岚