2月10日年初三，春节假期的第四天，高新有轨电车的员工和往常一样坚守在工作岗位上。

       7:56，何山路站站台客流突然增多，控制中心立即组织巡线人员到站台进行引导、防护。仅仅过了6分钟，巡线保安就到达现场。

       根据此前制定的春节运营方案，控制中心立即组织备用车前往“增援”。8:10，1304次列车到达何山路站开始载客。与此同时，控制中心通知苏州乐园站台工作人员做好疏导准备工作，引导乘客有序出站。积压在何山路站的乘客顺利乘坐电车到达苏州乐园站，高新有轨电车化解了这一天的第一次大客流。

       下午16:23，控制中心通过监控发现苏州乐园站突增大客流，控制中心通知保安、客运人员维持站台秩序。控制中心第二次启用备车，并通知工务通号巡线人员前往何山路站做好保障工作。16:41，车行10分钟后，乘客在何山路站顺利下车。

       今年春节，有轨电车一号线客流比羊年春节增长10%，特别是初一、初二、初三三天，均出现大客流。但因为高新有轨电车公司准备及时，预案得当，从容应对了大客流，用自己的实际行动再次践行了对广大乘客的承诺：“安全、准点、舒适、快捷”。在新的一年里，有轨电车的小伙伴们将再接再厉，向着更高的目标迈进。

文/调度部丙班 乔晓哲