暖心服务伴你行
作者: 日期:2017-10-11 浏览:10399月,是丰收的季节,乘务部在这个秋季,陆续收到了三位乘客送来的锦旗及感谢信,是感谢这三位客运员热心的帮助,更是对我们客运服务的肯定。
我们先来叙述下这三件平凡又感人的故事:
一位是感谢车上客运员帮忙找到了重要的文件,事发时着急下车,幸亏车上客运员邵可及时叫回了该名乘客,才避免了不必要的麻烦。
另一位感谢车上客运员的热心帮助,该乘客的姐姐和妈妈乘坐电车前往火车站,得知将赶不上所乘火车非常着急,在当车客运员顾晓祺的帮助下打车前往火车站才赶上了回家的列车。
最后一位客运员在管委会发现乘客遗留了一个公文包,当即打开发现是房产证等重要文件,找到联系方式后当即拨打电话告知失主10分钟后我的车会到达管委会让她耐心等待,失主告诉我,早上她去管委会办事,如果遗失国庆都不能回家了。
这已经不是客运员们第一次收到来自乘客的表扬,苏州高新有轨电车自2014年9月运营至今,这样大大小小的锦旗已经挂满了有轨电车失物招领中心,客运员车上服务的逐渐得到了广大乘客的一致认可,成为了有轨电车上一道靓丽的风景线。
有轨电车失物招领中心成立以来,每月都能捡到上百件的乘客遗失物品,帮助众多的乘客朋友找回了遗落的物品。当然,我们能帮您的不仅如此,乘客在有轨电车上遇到困难,只要第一时间找到车上客运员,我们都会尽一切所能,为你排忧解难,让暖心的服务伴你同行。