近日，有轨电车2号线龙康路派班室来了一位77岁的老人，老人情绪激动，手中拿着一封亲手写的感谢信，说想递交给有轨电车2号线的领导，想感谢那天一个穿黑大衣却不知道姓名的热心工作人员。

原来，在11月18日晚20:40，林老伯接小孩放学，因误乘了开往反方向的列车,与小孩失散并且无法联系到小孩，便向工作人员求助。工作人员在了解情况后，第一时间汇报上级协调处理，工作人员一直陪同老人等待至22点，直到了解到孩子已安全到家后，将老人送上出租车并嘱咐出租车司机将老人安全送回家。

据了解，这名老人口中穿大衣的小伙子便是有轨电车2号线乘务部的司机：王斐力。这名司机，平时对待工作认真负责，积极参加公司举办的各种文娱活动，在班组中担任技教员一职，是一名出色的有轨电车司机。

在有轨电车乘务部，这样优秀的司机有很多，大家都抱有同样的奋斗目标和服务理念，这也是乘务部对所有司机的要求，我们致力于让每位司机都认识到岗位的责任性和神圣性，将“舒适、准点、快捷”的服务宗旨贯彻到每日的工作中，提升司机的服务理念，全心全意为乘客服务。