从10月12日到21日，苏州市有轨电车1号线开展了为期10天的万人免费试乘活动，10天时间，大约有超过6.5万人次“尝鲜”有轨电车。但还有很多的市民“无缘”体验，不过也不要紧。经苏州市人民政府批准，本月26日，经过两年零1个月15天的建设筹备，苏州市有轨电车1号线将正式通车试运营了。

有轨电车1号线运营时间：6：30-21：00
　　根据计划，10月26日上午9点28分，苏州市有轨电车1号线全部车辆将停靠在不同的站台，正式迎接乘客。有轨电车公司还贴心地为首批前50位乘客准备了通车小礼物。
　　在万人免费试乘期间，运营时间为每天的上午9点到下午5点，10月26日正式通车后，首末班发车时间为早上6点30到晚上21点。试运营初期，1号线发车间隔为15分钟一班，单程时间为42分钟。

　　有轨电车公司负责人介绍，随着配车数量的增加，将根据客流需求，逐步延长运营时间，缩短发车间隔。计划在2015年，最小间隔时间控制在10分钟以内，更加方便市民乘车。

上下车与地铁有区别，根据标识上下车
　　每列有轨电车共有6个车门，和地铁每个车门都可以同上同下不同。有轨电车的中间2个车门为上车门，两边的4个为下车门。市民在下车时，请注意车门上的标识，通过“下车门”下车。
　　同样的，站台上也有明显的标注，站台“上客区”画上了绿底白字的“上客区”标识，“下客区”画上了黄底红字的“下客区，禁止上车”的标识，请大家根据标识有序上下车。

全程3元，马涧路上车为2元
　　1号线执行定点翻牌票制，全程票价3元。首末站起点3元，超过10公里票价翻牌为2元。翻牌站点设置为，上行：龙康路站至阳山南站上车为3元，马涧路站至苏州乐园站上车为2元;下行：苏州乐园站至白马涧生态园站上车为3元，马涧路站至龙康路站上车为2元。

　　有轨电车1号线票价优惠政策与公交、轨交的优惠政策相衔接，基本保持一致。初定优惠政策为：普通乘客持苏州市民卡刷卡购票享受7折优惠;70周岁以上老人、离休干部、革命伤残军人、因公致残警察、市级以上劳模、残疾人、义务教育阶段学生免费乘车;60-69周岁老人持老年卡、普通高中、中专、技校、职高学生(持学生卡)购票享受5折优惠;每位成人可携带1名身高1.3m以下的儿童免费乘车，超过1名儿童的，按超过人数购买相应车票。未来，有轨电车公司将参照苏州轨交相关做法，在政府规定的票价优惠政策基础上，采取灵活多样的票价优惠措施，比如发行计次卡、季度卡、年度卡等。

逃票将记入“诚信档案”
　　有轨电车在两个上车门门口设置了自助购票箱，市民上车刷卡或投币。购票靠自觉，如果发生逃票、持伪造的优惠、免费乘车证件或冒用他人优惠、免费乘车证件的，工作人员将按照该线路的全程票价收取票款。而电车内也配备了高清摄像系统，以上这些违规行为将记入乘客诚信档案。未来，诚信档案将和个人征信系统挂钩。

重视乘客意见，将及时进行改进提升
　　在10天的免费试乘期间，试乘市民对有轨电车纷纷点赞，也有不少市民向有轨电车提出了中肯的建议。有市民在试乘期间提出轨道交通1号线苏州乐园站缺少有轨电车换乘标识，通过轨道公司的配合，目前苏州乐园站换乘标识已经完善；有市民提出有轨电车站台上下车标识不够醒目，有轨电车公司已经重新更换了更加醒目的标识；还有市民提出车上广播报站声音较轻，有轨公司也重新调整了音量。
　　有轨电车公司欢迎市民继续提出意见建议，市民可以拨打0512-68158815热线进行咨询。（文/赵丁 图/杨晟坤）